Bezorgkosten en retourneren

Bezorgkosten

  • Bezorgkosten Nederland bij bestelling hoger dan € 1.500,00 zijn GRATIS
  • Bezorgkosten Nederland bij bestelling van € 0,01 tot € 300,00 zijn € 115,00
  • Bezorgkosten Nederland bij bestelling van € 300,00 tot € 1.500,00 zijn € 75,00
  • Bezorgkosten voor Belgie geldt een toeslag van € 15,00 op bovengenoemde tarieven.
  • Bezorging buiten Nederland, België/Walonie en Duitsland mogelijk, prijs op aanvraag.
  • Betaling bij levering mogelijk (contant/cash of per PIN) – Voor Belgie en Duitsland alleen cash/contant.
  • Bezorgkosten naar de waddeneilanden op aanvraag.
  • Bij het bestellen is het mogelijk aan te geven wanneer de aflevering plaats moet vinden (Dit gebeurd door middel van een email van de transporteur)
  • De materialen worden voor de deur, op de stoep, afgeleverd. Aangezien het transport door een groot transportbedrijf wordt verzorgd, zult u er zelf voor moeten zorgen dat het materiaal naar binnen of naar de tuin wordt gebracht.
  • Heeft u schade geconstateerd bij aflevering? Dan dient dit binnen 48 uur aan ons gemeld te worden na ontvangstdatum van bestelling, via een email naar info@timbercomposiet.nl. (Zorg dat u duidelijke foto's maakt en deze opstuurt met uw bestelnummer)

    De materialen worden voor de deur, op de stoep, afgeleverd. Aangezien het transport door een groot transportbedrijf wordt verzorgd, zult u er zelf voor moeten zorgen dat het materiaal naar binnen of naar de tuin wordt gebracht.  

Afhalen

Het is ook mogelijk om een bestelling af te halen in een van onze distributiecentra te Almere. Bij bestelling krijgt U een bevestiging.

 U kunt ook een bestelling om af te halen via e-mail plaatsen naar info@timbercomposiet.nl

  • Na ontvangst van de factuur, dient per email of telefonisch kenbaar te maken op welke datum en tijdstip u de bestelling komt afhalen, dit dient 2 werkdagen (na ontvangst factuur) van te voren gemeld te worden.
  • Ook is het raadzaam om met 2 personen te komen afhalen. Dit in verband met zware goederen.

Retourneren

  • Wilt u overgebleven materialen retourneren? Wij berekenen hiervoor 20 % handelingskosten, u dient de materialen zelf te retourneren in ons magazijn in Almere, uiteraard schoon, onbeschadigd en voor zover mogelijk in de originele verpakking. Beschadigde of vuile materialen zullen NIET door ons worden gecrediteerd.
  • Bij retourneren van losse materialen behorende bij All-In pakketten en/of M2 pakketten wordt 35% in mindering gebracht gebaseerd op de verkoopprijs van losse materialen. Bij doosjes met T-clips wordt hierop 50% in mindering gebracht.
  • U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en - indien mogelijk - in originele verpakking geretourneerd worden.
  • Voor het retourneren van een complete bestelling of restant van de bestelling zijn de transportkosten voor rekening klant.